Regulamin Fotołapy

§ 1. Usługodawca i sprzedawca płatności

Serwis Fotołapa i usługę tworzenia portretów prowadzi Oh Seonghwan, działający pod firmą weneedit:

Przy płatnym zakupie formalnym sprzedawcą (Merchant of Record) jest Dodo Payments. Dodo przyjmuje płatność, wystawia dokument sprzedaży, rozlicza podatki i obsługuje zwrot do metody płatności. Fotołapa odpowiada za konto, kreator, dostarczenie plików i ich zgodność z umową. W sprawie produktu lub reklamacji możesz zawsze napisać do nas.

Dokładną nazwę podmiotu Dodo, jego dane oraz Buyer Terms zobaczysz w kasie przed zapłatą i w potwierdzeniu zamówienia. Warunki sprzedaży Dodo stosuje się do rozliczenia, a ten Regulamin do działania Fotołapy i dostarczenia portretu. Żaden z tych dokumentów nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§ 2. Kilka potrzebnych pojęć

Fotołapa lub Serwis

serwis internetowy dostępny pod adresem fotolapa.pl.

Użytkownik

osoba korzystająca z Serwisu, także przed założeniem konta.

Konsument

osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; także przedsiębiorca objęty ochroną konsumencką, gdy wymagają tego przepisy.

Ciastko

cyfrowy punkt w koncie, którym odblokowujesz gotowy portret. Nie jest pieniądzem elektronicznym ani zbywalnym bonem. Nie ma też związku z plikami cookie w przeglądarce — te opisuje Polityka cookies.

Portret

wynik przetworzenia Twojego zdjęcia przez generatywny model sztucznej inteligencji według wybranego stylu, wraz z przygotowanymi formatami plików.

§ 3. Co dokładnie robi Fotołapa

1. Dodajesz zdjęcie zwierzaka i wybierasz styl.
2. Po założeniu konta przygotowujemy pierwszy podgląd bez opłaty. Podgląd ma znak wodny i przysługuje raz na konto.
3. Jeśli efekt Ci odpowiada, odblokowujesz wersję Standard za jedno ciastko albo zamawiasz nową wersję Druk Premium za 2 ciastka.
4. Otrzymujesz 6 plików cyfrowych przygotowanych do druku i na ekran. Nie sprzedajemy wydruków, ram ani wysyłki fizycznej.

Portret powstaje przez wygenerowanie obrazu modelem sztucznej inteligencji na podstawie Twojego zdjęcia i opisu wybranego stylu — nie jest to retusz ani filtr nałożony na oryginał. Zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji) podgląd i pliki końcowe zawierają w metadanych maszynowo odczytywalne oznaczenie treści wygenerowanej przez AI. Usunięcie tych metadanych po pobraniu pliku zależy już od Ciebie.

§ 4. Wymagania techniczne

Potrzebujesz aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem, dostępu do internetu i działającego adresu e-mail. Przyjmujemy zdjęcia JPG, PNG, WEBP, HEIC lub HEIF do 20 MB. Plik powinien być czytelny, a zwierzak dobrze widoczny.

Ze względu na krótki czas przechowywania plików odpowiadasz za pobranie i wykonanie własnej kopii gotowego portretu przed upływem 72 godzin.

§ 5. Konto

• Konto jest bezpłatne. Zakładając je, podajesz prawdziwy adres e-mail i chronisz swoje hasło.
• Z płatności może korzystać osoba pełnoletnia i posiadająca zdolność do zawarcia umowy.
• Jedna osoba może korzystać z jednego bezpłatnego pierwszego podglądu. Zakładanie kolejnych kont w celu obchodzenia tego limitu jest nadużyciem.
• Jeśli podejrzewasz dostęp innej osoby do konta, od razu zmień hasło i skontaktuj się z nami.

§ 6. Twoje zdjęcia i bezpieczne korzystanie

Zachowujesz prawa do dodanego zdjęcia. Udzielasz nam tylko niewyłącznej, nieodpłatnej i ograniczonej czasowo zgody na techniczne przetworzenie, przechowanie i przekazanie pliku dostawcom potrzebnym do wykonania wybranego portretu. Zgoda wygasa po zakończeniu celu i okresu retencji.

Dodając materiał, potwierdzasz, że:

• masz prawo go użyć i zlecić jego przetworzenie,
• masz potrzebną zgodę rozpoznawalnych osób, szczególnie rodzica lub opiekuna dziecka widocznego w kadrze,
• materiał nie narusza prywatności ani innych praw osób trzecich.

Nie wolno przesyłać treści bezprawnych, seksualnych, przedstawiających krzywdzenie ludzi lub zwierząt, służących podszywaniu się, oszustwu, deepfake'om z osobami, nękaniu ani naruszeniu czyjejś prywatności. Możemy zatrzymać zadanie i usunąć taki materiał. Przesyłane zdjęcia są przed przetworzeniem automatycznie sprawdzane pod kątem treści dla dorosłych; zablokowane zgłoszenie nie pobiera ciastka. Nie ogranicza to ustawowych praw Użytkownika w innych sprawach.

§ 7. Ceny, ciastka i płatność

• Ceny pokazujemy w złotych polskich jako kwoty brutto. Ostateczna kwota, waluta i ewentualne podatki są widoczne w kasie przed zapłatą.
• Nie ma abonamentu ani automatycznego odnowienia. Każdy pakiet kupujesz oddzielnie.
• Ciastka są ważne przez 12 miesięcy od zakupu. Jedno ciastko odblokowuje jeden portret Standard, a Druk Premium kosztuje 2 ciastka.
• Na 30 dni przed upływem ważności przypomnimy Ci e-mailem o niewykorzystanym saldzie. Jeżeli mimo to ciastka wygasną, przez kolejne 12 miesięcy możesz napisać do nas — przywrócimy je albo zwrócimy cenę niewykorzystanej części pakietu według zasad z polityki zwrotów. Sam upływ terminu nie oznacza przepadku zapłaconej kwoty.
• Ciastek nie można przenieść na inne konto, odsprzedać ani wymienić na gotówkę poza zwrotem przewidzianym prawem i naszą polityką zwrotów.
• Saldo zwiększamy po potwierdzeniu płatności przez Dodo. Gdy płatność nie powiedzie się, ciastka nie są naliczane.

§ 8. Dostarczenie portretu

Treść cyfrową dostarczamy przez udostępnienie plików do pobrania na koncie. Typowy czas zależy od rozmiaru pliku i obciążenia usługi. Jeśli zadanie technicznie się nie powiedzie, wykorzystane ciastko powinno automatycznie wrócić na saldo; jeśli tak się nie stanie, napisz do nas.

Pliki są dostępne najwyżej 72 godziny, a potem usuwane bez możliwości odtworzenia. Samo usunięcie pliku po tym terminie nie zmniejsza salda i nie stanowi wady, jeżeli wcześniej otrzymałeś realną możliwość pobrania.

§ 9. Odstąpienie, zwrot i reklamacja

Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od zakupu pakietu. Jeśli przed upływem tego terminu poprosisz o natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i zużyjesz ciastko, prawo odstąpienia w odniesieniu do tej wykonanej części może wygasnąć dopiero po Twojej wyraźnej uprzedniej zgodzie, potwierdzeniu świadomości utraty prawa i przesłaniu potwierdzenia umowy na trwałym nośniku.

Szczegółowe reguły, wzór formularza i sposób liczenia niewykorzystanej części znajdziesz w polityce zwrotów i reklamacji. Utrata prawa odstąpienia nie odbiera Ci prawa do reklamacji treści niezgodnej z umową.

§ 10. Zgodność treści cyfrowej z umową

Portret powinien odpowiadać wybranemu stylowi, działać w podanych formatach i nadawać się do zwykłych zastosowań opisanych w Serwisie. Ponieważ obraz jest generowany przez model AI, wynik nie będzie identyczny z przykładem ani z fotografią piksel w piksel, ale zwierzak powinien pozostać rozpoznawalny, a plik nie może mieć istotnych błędów technicznych.

Gdy treść jest niezgodna z umową, możesz zażądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeśli jest to niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, nie zrobimy tego w rozsądnym czasie albo niezgodność nadal występuje, w przypadkach przewidzianych prawem możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

§ 11. Jak możesz używać wyniku

Po odblokowaniu portretu możesz go bez ograniczeń czasowych pobierać, drukować, oprawiać, dawać w prezencie i publikować w swoich kanałach, także w związku ze swoją działalnością. Nie możesz sprzedawać samego stylu, szablonu ani przedstawiać Fotołapy jako autora treści, których nie stworzyliśmy. Prawa osób trzecich widocznych w materiale oraz prawa do znaków, postaci lub elementów dodanych przez Ciebie nadal obowiązują.

§ 12. Prywatność

Zasady przetwarzania danych, 72-godzinnej retencji zdjęć i rola naszych dostawców są opisane w polityce prywatności.

§ 13. Dostępność i odpowiedzialność

Dbamy o ciągłość Serwisu, ale możemy czasowo ograniczyć dostęp ze względu na aktualizację, awarię dostawcy lub bezpieczeństwo. Nie odpowiadamy za problem wynikający wyłącznie z urządzenia, łącza albo pliku Użytkownika, jeśli wcześniej podaliśmy rozsądne wymagania techniczne.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności lub praw, których nie można wyłączyć wobec Konsumenta na mocy prawa.

§ 14. Zamknięcie konta

Możesz poprosić o zamknięcie konta, pisząc na kontakt@fotolapa.pl. Zanim to zrobisz, pobierz portrety i wykorzystaj lub zwróć uprawnione niewykorzystane saldo. Dane, które musimy zachować z przyczyn podatkowych, księgowych lub dowodowych, pozostaną tylko przez wymagany okres.

§ 15. Prawo, spory i pomoc

Regulamin podlega prawu polskiemu. W każdym przypadku Konsument zachowuje bezwzględnie obowiązującą ochronę przyznaną przez prawo państwa jego zwykłego pobytu oraz prawo Unii Europejskiej.

Najpierw zachęcamy do kontaktu — wiele spraw da się wyjaśnić jednym mailem. Konsument w Polsce może też skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowych metod rozwiązywania sporów opisanych na polubowne.uokik.gov.pl. Nie ogranicza to prawa do sądu właściwego według obowiązujących przepisów.

§ 16. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, np. zmiany prawa, funkcji, ceny albo dostawcy. Zmiana nie działa wstecz wobec już opłaconego zamówienia. O istotnej zmianie dotyczącej konta poinformujemy e-mailem lub w Serwisie z wyprzedzeniem pozwalającym zakończyć korzystanie z usługi.